Niet tevreden of toch van gedachten veranderd? Geen probleem! Je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren en terug te sturen.
De 14 dagen gaan in vanaf de dag dat jij (of iemand namens jou) het pakket ontvangt.
Zo werkt het:
Laat ons weten dat je wilt retourneren
Heb je een account? Log in en maak bij je bestelling een retour aan.
Geen account? Stuur ons gewoon een e-mail (of gebruik het herroepingsformulier maar dat is niet verplicht).
Stuur het product terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld.
Liefst in de originele verpakking.
Product en verpakking onbeschadigd.
Geen tape of stickers op het product zelf.
Voeg de pakbon of het formulier toe aan het pakket.
Verzend naar:
Kinderveiligheidswinkel – Afdeling Retouren
Jagerserf 7
3851 SM Ermelo
Kosten:
Je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 7 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen (of jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd) storten we het aankoopbedrag terug. Dit doen we via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Uitzonderingen:
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte artikelen, hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, bederfelijke waren en geopende software of media.
